Администрация Шемышейского района
Размер шрифта:
А
А
А
Обычная версия
За 6 месяцев текущего года в «Контакт-центр» поступило 16865 обращений
За 6 месяцев текущего года в «Контакт-центр» поступило 16865 обращений
Здравоохранение 22.07.2020

Ежедневно специалисты Единого Контакт-центра в сфере ОМС оказывают  справочно-консультативную  помощь застрахованным гражданам.

За 1 полугодие 2020 года специалистами Единого контакт-центра  было  принято 16865 обращений, большая  часть которых касалась  оказания медицинской помощи по полису ОМС – 40,7 %  Чаще всего застрахованные обращались на "горячую линию"- поступило 9983 звонка, что на 23,2% больше, чем за аналогичный период  2019 года.  Кроме того, за период с января по июнь текущего года поступила 131 письменная жалоба, из которых  91 была признана обоснованной. Больше всего пензенцы жалуются на оказание медицинской помощи в поликлиниках.

Получить консультацию специалиста по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, можно по телефону 8-800-100- 80-44 (Звонок бесплатный). Звонки принимаются в рабочее время с 9 до 18 часов, обед с 13:00 до 13:45. В  нерабочее время, праздничные и выходные дни — в режиме автоответчика (с возможностью оставить голосовое сообщение).

Квалифицированные специалисты рассмотрят Ваше обращение, а, в случае необходимости  окажут практическую помощь.