Администрация Шемышейского района
Размер шрифта:
А
А
А
Обычная версия
За 9 месяцев текущего года в Пункты защиты прав пациентов обратились почти 10 тысяч пензенцев
За 9 месяцев текущего года в Пункты защиты прав пациентов обратились почти 10 тысяч пензенцев
Здравоохранение 05.10.2020
Граждане могут обратиться в Пункты защиты прав пациентов для оперативного
решения возникающих вопросов при получении медицинской помощи по полису ОМС.
За 9 месяцев 2020 года в медицинских организациях г.Пензы и Пензенской
области страховые представители приняли
9767 обращений.

Под контролем страховых представителей находятся вопросы, связанные с
условиями оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлиническом звене,
доступностью профилактических мероприятий, соблюдением норм медицинской
этики медработниками.

Обратиться к страховому представителю можно также при возникновении спорных
ситуаций: при отказе в записи на приём к врачу-специалисту, при нарушении
предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и
экстренной формах, если в поликлинике предлагают оплатить лечение, которое
по медицинским показаниям назначил лечащий врач и др.

Страховой представитель проконсультирует, при необходимости окажет
практическую помощь и поможет восстановить законные права застрахованного.
Благодаря тесному взаимодействию с сотрудниками поликлиники многие вопросы
решаются на месте.

Кроме того, в Пунктах защиты пациентов Вам помогут написать заявление о
защите прав застрахованного гражданина.

Специалистов Пунктов защиты можно узнать по единой унифицированной форме
одежды в виде жилета голубого цвета с символикой системы обязательного
медицинского страхования (ОМС) и надписью <страховой представитель>.

Важно: прием в Пунктах защиты прав пациентов осуществляется совершенно
бесплатно.

Ознакомиться с графиком работы Пунктов защиты пациентов в октябре 2020 года
можно в разделе "Для застрахованных" подраздел "Пункты защиты прав
пациентов" или в разделе <Анонс событий>

В случае, когда страховых представителей нет в медицинской организации, а
помощь необходима, всегда можно связаться со специалистами по телефону
<горячей линии> Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области:
8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).

Кроме того, все поликлиники региона оснащены телефонами <прямой связи>.
Телефонные аппараты являются безнаборными, для связи достаточно снять трубку
и дождаться ответа специалиста.